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計調(diào)不要忘記確認(rèn)

  • 2014-02-19
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今天,群里有朋友和我聊起,剛剛發(fā)了一個團,由于與對方很熟悉,結(jié)果對方誤讀了行程,把行程錯后了一天,導(dǎo)致客人無法成行,這邊既要主動的安撫客人,賠禮道歉,又要處理損失,導(dǎo)致了一系列的麻煩,由于忽略了確認(rèn),損失的責(zé)任雖然大家都主動要求承擔(dān),但出現(xiàn)了很尷尬的情況。所以作為計調(diào)朋友無論何種情況,千萬不要忘記確認(rèn),出現(xiàn)問題便于明確責(zé)任。這是對雙方負責(zé)。

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