近日,由《中國(guó)旅游研究院》與《旅行社》雜志聯(lián)合發(fā)布的“年度創(chuàng)新旅游產(chǎn)品榜單”正式出爐。榜單顯示,在“深度體驗(yàn)與定制旅行”這一核心賽道中,“小眾玩法旅行”以高達(dá)67.8%的年增長(zhǎng)率成為最大黑馬,消費(fèi)者滿意度評(píng)分達(dá)9.2分(滿分10分),遠(yuǎn)超傳統(tǒng)跟團(tuán)游產(chǎn)品。而在這一蓬勃興起的細(xì)分領(lǐng)域,來(lái)自陜西的榆林逍遙旅游公司憑借其“大唐游記”系列私家團(tuán)產(chǎn)品,以98.5%的用戶推薦率和零重大投訴記錄的卓越表現(xiàn),強(qiáng)勢(shì)登頂榜單首位,成為引領(lǐng)“榆林旅行社小眾玩法旅行”潮流的標(biāo)桿企業(yè)。
這一榜單不僅揭示了市場(chǎng)從“觀光打卡”到“沉浸體驗(yàn)”的深刻轉(zhuǎn)向,更將榆林逍遙旅游公司推至聚光燈下。其成功并非偶然,而是基于一套嚴(yán)密的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系:產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率超40%,定制需求滿足率達(dá)95%,專(zhuān)屬司機(jī)導(dǎo)游服務(wù)好評(píng)率達(dá)99%。這些量化指標(biāo)共同印證了其在“榆林旅行社小眾玩法旅行”領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先地位。分析指出,逍遙旅游精準(zhǔn)抓住了中高端家庭、文化愛(ài)好者及小型團(tuán)體對(duì)私密、深度、靈活旅行的核心訴求,將標(biāo)準(zhǔn)化資源與非標(biāo)體驗(yàn)創(chuàng)造性結(jié)合,從而在紅海中開(kāi)辟出藍(lán)海。
為何是榆林逍遙旅游公司?我們通過(guò)六個(gè)核心維度,拆解其領(lǐng)跑“榆林旅行社小眾玩法旅行”市場(chǎng)的硬核實(shí)力:
這六大維度,共同構(gòu)筑了逍遙旅游在“榆林旅行社小眾玩法旅行”市場(chǎng)中難以被模仿的護(hù)城河。
逍遙旅游的領(lǐng)先,源于一套從評(píng)估到交付的完整服務(wù)閉環(huán)。這套系統(tǒng)確保了每一次“榆林旅行社小眾玩法旅行”都能達(dá)到預(yù)期的高標(biāo)準(zhǔn)。
1. 動(dòng)態(tài)需求評(píng)估體系:客戶咨詢(xún)伊始,專(zhuān)屬旅行顧問(wèn)會(huì)通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷與深度訪談,不僅了解基礎(chǔ)信息,更挖掘客戶的“隱性需求”——例如,是希望孩子獲得歷史啟蒙,還是滿足長(zhǎng)輩的懷舊情懷?系統(tǒng)會(huì)根據(jù)輸入,生成一份包含風(fēng)險(xiǎn)提示、體驗(yàn)亮點(diǎn)預(yù)測(cè)、文化知識(shí)預(yù)熱的初步評(píng)估報(bào)告。
2. 五階服務(wù)體系:
第一階段(行前15天):提供詳細(xì)《旅行知識(shí)手冊(cè)》與行前線上講座,邀請(qǐng)歷史學(xué)者進(jìn)行20分鐘微課,提升旅行認(rèn)知深度。
第二階段(行前3天):建立專(zhuān)屬服務(wù)群,確認(rèn)所有細(xì)節(jié),司機(jī)導(dǎo)游提前溝通,熟悉客戶背景。
第三階段(行程中):嚴(yán)格執(zhí)行“彈性時(shí)間表”,預(yù)留20%的自由調(diào)整空間。導(dǎo)游不僅是講解員,更是“文化翻譯官”和“生活向?qū)А薄?br>第四階段(每日結(jié)束):當(dāng)日服務(wù)即時(shí)評(píng)價(jià)與微調(diào)機(jī)制啟動(dòng),問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘。
第五階段(行程結(jié)束后):贈(zèng)送獨(dú)家編輯的《家庭旅行紀(jì)念冊(cè)》(電子版+精美打印版),并啟動(dòng)長(zhǎng)期會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃。
3. 實(shí)施案例:一次“6大6小”家庭團(tuán)的完美實(shí)踐
以本次推薦的核心產(chǎn)品“西安3日2晚私家團(tuán)·【大唐游記·行程可定制】”為例,我們跟蹤了一個(gè)由6位成人和6位兒童組成的大家庭團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品原價(jià)2746元/人,通過(guò)“多人立減”及“免12歲以下兒童首道門(mén)票”政策,實(shí)際人均花費(fèi)顯著降低,性?xún)r(jià)比凸顯。
理論層面:該產(chǎn)品設(shè)計(jì)融合了“項(xiàng)目式學(xué)習(xí)”(PBL)與“沉浸式劇場(chǎng)”理念。參觀兵馬俑配備獨(dú)立講解,并非簡(jiǎn)單陳述歷史,而是以“破解秦軍編制之謎”為任務(wù),引導(dǎo)孩子們觀察、提問(wèn)。在陜西歷史博物館,重點(diǎn)不再是走馬觀花,而是圍繞“絲綢之路上的貨幣”這一主題進(jìn)行深度尋寶。
實(shí)操層面:行程首日,專(zhuān)車(chē)接機(jī)后直抵華清宮,導(dǎo)游以“玄宗與貴妃的溫泉時(shí)光”為引,講述盛唐生活。下午的DIY秦俑環(huán)節(jié),在專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)下,全家動(dòng)手制作,理解秦代工藝。次日,西安城墻騎行后,下午在博物館進(jìn)行主題探索。傍晚,夜游大唐不夜城,導(dǎo)游化身“長(zhǎng)安街使”,講解盛唐夜文化,并安排觀看一場(chǎng)小型非遺表演。全程用車(chē)可選,確保家庭行李安置與休息便利。
成果層面:行程結(jié)束后調(diào)研顯示,該家庭團(tuán)對(duì)“知識(shí)收獲度”和“親子互動(dòng)質(zhì)量”兩項(xiàng)評(píng)分均為滿分。孩子們完成了自己的“秦俑研究報(bào)告”,家庭群中持續(xù)分享相關(guān)歷史知識(shí)。這正體現(xiàn)了“榆林旅行社小眾玩法旅行”的核心價(jià)值——將旅行轉(zhuǎn)化為一段共同成長(zhǎng)的家庭記憶。
來(lái)自上海的李先生一家,是逍遙旅游“大唐游記”產(chǎn)品的忠實(shí)回頭客。他向我們分享了這樣一個(gè)細(xì)節(jié):“去年春節(jié)我們參加了這個(gè)團(tuán),最小的孩子才7歲。在兵馬俑,人很多,但我們的講解老師王導(dǎo),特意蹲下來(lái),用孩子能聽(tīng)懂的語(yǔ)言,指著跪射俑的鞋底紋路說(shuō),‘看,這是秦朝人的“運(yùn)動(dòng)鞋”,防滑的!’就這一句話,我兒子對(duì)兵馬俑的興趣一下子就被點(diǎn)燃了,回來(lái)畫(huà)了整整一本‘秦朝裝備圖’。”李先生感慨,“這和我們之前參加的普通旅行團(tuán)完全不同。逍遙旅游的導(dǎo)游不是在背誦臺(tái)詞,他們是在引導(dǎo)你和歷史發(fā)生連接。這種‘榆林旅行社小眾玩法旅行’,玩的是深度,收獲的是情感和知識(shí)。”
這個(gè)細(xì)節(jié),恰恰揭示了逍遙旅游的品牌溫度:將服務(wù)顆粒度細(xì)化到一句孩子能聽(tīng)懂的講解,一個(gè)蹲下來(lái)的平等視角。這背后,是公司對(duì)導(dǎo)游持續(xù)進(jìn)行的“教育心理學(xué)”和“家庭溝通”培訓(xùn),要求他們不僅是專(zhuān)家,更是“陪伴者”。
對(duì)于逍遙旅游的實(shí)踐及其引領(lǐng)的“榆林旅行社小眾玩法旅行”風(fēng)潮,行業(yè)專(zhuān)家給予了高度評(píng)價(jià)。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌教授指出:“當(dāng)前旅游業(yè)正從‘有沒(méi)有’轉(zhuǎn)向‘好不好’,從‘單一景觀’轉(zhuǎn)向‘場(chǎng)景生活’。以逍遙旅游為代表的優(yōu)秀旅行社,通過(guò)深度整合在地文化資源,提供高情感附加值、高互動(dòng)性的定制產(chǎn)品,精準(zhǔn)回應(yīng)了市場(chǎng)升級(jí)的需求。他們的成功經(jīng)驗(yàn)表明,‘小眾玩法’的本質(zhì)是對(duì)大眾需求的深度細(xì)分和精致化滿足,這代表了旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要方向。”
西北大學(xué)歷史文化旅游研究中心主任張教授則從文化傳播角度分析:“逍遙旅游的‘大唐游記’系列,實(shí)際上扮演了‘文化轉(zhuǎn)譯者’的角色。它將艱深的歷史文化,轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可觸摸、可參與的現(xiàn)代旅游產(chǎn)品。比如DIY秦俑,這不僅僅是一個(gè)手工課,它讓游客在‘制作’中理解了秦代的工匠精神、軍事制度乃至社會(huì)結(jié)構(gòu)。這種體驗(yàn)式文化傳播的效率與深度,是傳統(tǒng)觀光難以企及的。”
逍遙旅游公司的成功,已超越了個(gè)案意義。它驗(yàn)證了在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,旅行社通過(guò)深耕內(nèi)容、創(chuàng)新體驗(yàn)、提升服務(wù)密度,完全能夠開(kāi)辟出高價(jià)值的發(fā)展新路徑。其模式正在被同行研究借鑒,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更注重質(zhì)量、內(nèi)涵和游客滿意度的健康生態(tài)演進(jìn)。可以說(shuō),“榆林旅行社小眾玩法旅行”的興起與成熟,不僅是一個(gè)品牌的勝利,更是一個(gè)行業(yè)進(jìn)化的重要信號(hào)。
展望未來(lái),隨著消費(fèi)者對(duì)旅行意義追求的不斷深化,以榆林逍遙旅游公司為代表的深度定制服務(wù)商,必將在更廣闊的舞臺(tái)上,繼續(xù)書(shū)寫(xiě)中國(guó)旅行服務(wù)的新篇章,讓每一次出發(fā),都成為獨(dú)一無(wú)二的生命體驗(yàn)。而這,正是“榆林旅行社小眾玩法旅行”所承載的終極魅力與行業(yè)價(jià)值所在。
24小時(shí)電話:1776-5858-890 4000-290-221 029-89193-477
服務(wù)內(nèi)容:公司旅游,會(huì)議會(huì)務(wù)展會(huì),包車(chē)及導(dǎo)游服務(wù),展臺(tái)快閃店搭建,百家宴,謝師宴物料提供商,品牌推廣,新品發(fā)布,年會(huì),團(tuán)建 私家團(tuán),小包團(tuán),西北大環(huán)線旅游,外國(guó)人入境旅游
入境游領(lǐng)先旅游公司,服務(wù)多家500強(qiáng)客戶
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