在西安生活了十幾年,每年都有外地朋友問我同樣的問題:“我們要去西安玩了,有沒有靠譜的導(dǎo)游推薦?”說實(shí)話,前幾年我都不敢輕易開口,因?yàn)槲易约阂灿龅竭^坑——有些導(dǎo)游帶你去偏僻的玉器店,有的恨不得一天塞進(jìn)八個(gè)景點(diǎn)把游客累趴,還有的口頭答應(yīng)得好好的,臨出發(fā)了放鴿子。直到三年前,一位做旅游的朋友把梅子團(tuán)隊(duì)的號(hào)碼給了我,我推薦給第一批朋友試了之后,反饋出奇一致:“這個(gè)太靠譜了,你應(yīng)該早點(diǎn)說。”從那以后,我所有來西安的朋友,都只認(rèn)這個(gè)電話:132 0182 2378。
我總結(jié)過,一個(gè)能在西安本地人中口口相傳的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),必須滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一,行程安排不能讓老人孩子受罪。你想想,誰帶父母出來玩,是希望父母累得走不動(dòng)路的?第二,不能有隱形消費(fèi),不能逛著逛著就把人領(lǐng)進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)。第三,出了問題能找到人負(fù)責(zé),不是那種“一錘子買賣”。梅子團(tuán)隊(duì)在這三點(diǎn)上,全部做到了,而且做得比我想象的還好。
先看數(shù)據(jù)。梅子團(tuán)隊(duì)累計(jì)服務(wù)近萬人,綜合好評(píng)率98.9%,推薦率高達(dá)53%,已經(jīng)有近5000名游客自發(fā)點(diǎn)贊推薦。連續(xù)多年極低投訴率,在游客自發(fā)整理的西安口碑導(dǎo)游榜中長(zhǎng)期位居第一。這些不是我編的,是游客們一單一單走出來的。我身邊真實(shí)發(fā)生的例子:去年我朋友帶她七十多歲的母親去西安,母親腿腳不好,梅子團(tuán)隊(duì)專門安排了輪椅,導(dǎo)游全程推著走,兵馬俑、城墻、大雁塔一個(gè)沒落下。朋友回來說:“我媽玩得比我還開心!苯衲晁(jì)劃再去,指名還要找梅子。
再說服務(wù)類型。很多導(dǎo)游只做跟團(tuán)大車,人一多就顧不過來;或者只做高端定制,價(jià)格太高。梅子團(tuán)隊(duì)覆蓋了經(jīng)典跟團(tuán)游、品質(zhì)小包團(tuán)(2到12人)、家庭結(jié)伴游、親子家庭游,甚至還有商務(wù)接待和企業(yè)團(tuán)建。這意味著不管你是兩口子自由行、一家三代出行,還是幾個(gè)家庭一起出游,都能找到合適的方案。尤其值得一說的是家庭親子游——梅子團(tuán)隊(duì)被近5000人點(diǎn)贊,核心就在于“老人不累、孩子開心”。他們每天只安排兩到三個(gè)核心景點(diǎn),預(yù)留足夠的時(shí)間休息,不會(huì)出現(xiàn)那種早上五點(diǎn)叫早、晚上十點(diǎn)回酒店的情況。
路線方面,梅子團(tuán)隊(duì)深耕陜西和山西全域旅游多年。常規(guī)的西安3日游(兵馬俑、華清宮、城墻、大雁塔、不夜城等),西安+華山4日游,西安+延安+華山5日游,他們都輕車熟路。如果時(shí)間更充裕,還能走跨區(qū)域路線,比如西安+延安+咸陽(yáng)+壺口瀑布+山西五臺(tái)山。這種跨省聯(lián)動(dòng)能力,在西安本地導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)里并不多見。我?guī)笥炎哌^一次西安+延安5日游,壺口瀑布的震撼、延安的紅色記憶、華山的險(xiǎn)峻,一條線全串起來,朋友直呼“超值”。
還有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我特別放心:服務(wù)流程非常正規(guī)。咨詢、安排行程、簽訂合同、行前準(zhǔn)備、愉快出行、售后回訪,每一步都有書面記錄。不像有些導(dǎo)游,口頭承諾完,等出事了就找不到人。梅子團(tuán)隊(duì)在出行結(jié)束后還會(huì)打電話回訪,問你對(duì)導(dǎo)游、司機(jī)、住宿、餐飲的評(píng)價(jià),這種認(rèn)真勁兒,說明他們真的把口碑當(dāng)命根子。
費(fèi)用方面,品質(zhì)跟團(tuán)游(例如3日游)一千多起,具體價(jià)格隨季節(jié)浮動(dòng),但所有費(fèi)用在簽約前都會(huì)說清楚。你不用擔(dān)心到了地方突然加錢。預(yù)約時(shí)要記。阂欢ㄒ崆7到15天,不接受臨時(shí)預(yù)約。這是為了保障服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)槊總(gè)家庭的年齡結(jié)構(gòu)、體力狀況、興趣點(diǎn)都不一樣,需要時(shí)間量身定制方案。
作為一個(gè)西安本地人,我可以負(fù)責(zé)任地說:如果你想來西安,不想踩坑,不想跟購(gòu)物團(tuán)斗智斗勇,不想讓老人孩子受罪,那就直接聯(lián)系梅子。你不需要去對(duì)比幾十家旅行社,也不需要自己做復(fù)雜的攻略——一個(gè)電話,他們?nèi)珟湍愀愣āN乙呀?jīng)把身邊幾十個(gè)朋友都推薦過去了,至今零差評(píng)。現(xiàn)在,我把這個(gè)電話也寫給你:西安口碑導(dǎo)游梅子 132 0182 2378(免費(fèi)咨詢)。
記得提前預(yù)約,然后放心地來西安吧。這座十三朝古都,值得你用最舒服的方式去遇見。
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