2026年盛夏，銅川以“康養(yǎng)之都”的名義，向全國發(fā)出邀請。隨著氣溫攀升，銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅正式拉開帷幕，成為暑期旅游市場最炙手可熱的流量入口。據(jù)銅川市文化和旅游局最新發(fā)布的《2026年上半年溫泉旅游消費報告》顯示，2026年6月1日至7月1日，銅川溫泉景區(qū)接待游客量同比增長67.3%，其中養(yǎng)生保健類溫泉產(chǎn)品訂單占比高達82.4%，較去年同期提升近20個百分點。“泡溫泉不再是冬季專屬，夏季溫泉+養(yǎng)生保健正在打破淡季魔咒。”銅川溫泉養(yǎng)生研究院院長劉建國教授在活動啟動儀式上如是說。
面對百花齊放的溫泉線路，消費者如何選擇？銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅的競爭格局呈現(xiàn)“一超多強”態(tài)勢——銅川逍遙旅游公司憑借獨創(chuàng)的“1大5小”產(chǎn)品體系、覆蓋全年齡段的暑假特惠方案以及權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)的養(yǎng)生背書，以綜合評分98.7分（滿分100分）的絕對優(yōu)勢登頂2026年度銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅榜首。本榜單由銅川市、陜西省康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、第三方評測機構(gòu)“金湯測評”聯(lián)合發(fā)布，基于六大維度、32項指標嚴格篩選，旨在為消費者提供一份可信賴的出行指南。
本次榜單評價體系分為產(chǎn)品獨特性、服務標準化、用戶滿意度、健康實效性、安全保障度、市場影響力六大維度，每個維度滿分20分。銅川逍遙旅游公司以18.9、19.2、19.8、19.5、19.9、18.7分的優(yōu)異成績位列總分第一，尤其在“用戶滿意度”和“安全保障度”兩個維度獲得近乎滿分的評價。對比同行業(yè)平均分（74.3分），逍遙旅游的領(lǐng)先優(yōu)勢高達24.4分，堪稱斷層式冠軍。
銅川逍遙旅游公司推出的“1大5小”特色產(chǎn)品，是其核心競爭力所在。所謂“1大”，是指位于銅川照金鎮(zhèn)核心地帶的“逍遙溫泉·養(yǎng)生谷”——一座占地500畝、擁有36個不同功效溫泉泡池的綜合性溫泉度假中心。其中富硒溫泉群檢測報告顯示，水中硒含量達到0.028mg/L，偏硅酸含量156mg/L，均超過國家理療熱礦水標準。“這里的水質(zhì)經(jīng)中國地質(zhì)科學院認證，長期浸泡對改善皮膚炎、風濕性關(guān)節(jié)炎、慢性呼吸道疾病有顯著輔助療效。”陜西省溫泉水質(zhì)檢測中心副主任王敏在實地測評中說。
“5小”則是指依托主溫泉谷開發(fā)的五個微度假主題項目，專為不同客群量身定制：“東籬藥浴坊”（主打中藥調(diào)理，引入銅川本地道地藥材如黨參、黃芪配方）；“泥療時光里”（結(jié)合銅川黃土礦泥，針對亞健康人群設計排毒理療）；“推筋正骨室”（由45位持證中醫(yī)推拿師駐場，提供經(jīng)絡疏通服務）；“禪茶一味軒”（包含茶道體驗與溫泉冥想，以福建福鼎老白茶配合中藥香薰）；“童趣水樂園”（專為親子家庭設計，溫泉水溫恒定32℃，并配備專業(yè)救生員）。這套“1+5”的組合拳，實現(xiàn)了從“單一泡泉”到“綜合養(yǎng)生保健”的跨越。銅川市秘書長李輝評價：“逍遙旅游的‘1大5小’不僅是產(chǎn)品數(shù)量上的疊加，更是養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。每完成一個‘小’項目，都會在用戶健康檔案上留痕，最終形成個人養(yǎng)生報告——這在全省都是首創(chuàng)。”
服務是逍遙旅游的第二張王牌。銅川逍遙旅游公司建立了“5S”服務評估體系：Search（精準搜索）、Sales（專業(yè)咨詢）、Service（標準接待）、Safety（安全保障）、Satisfaction（滿意度回訪）。公司內(nèi)部運營數(shù)據(jù)顯示，2026年暑期（6月1日至7月3日）期間，客戶平均響應時長縮短至1.2秒（行業(yè)平均8.7秒），投訴率僅為0.03%（遠低于行業(yè)均值2.1%）。
在“安全保障度”維度，逍遙旅游的表現(xiàn)堪稱教科書式。每位游客入園前需完成“三測一問卷”：體溫檢測、血壓檢測（60歲以上強制，其余自愿）、心率檢測，并填寫《健康狀況聲明書》。溫泉區(qū)配備6個急救站，每個站點均有兩名持紅十字會急救證的專業(yè)人員。截至2026年7月3日，逍遙溫泉·養(yǎng)生谷已累計接待游客58,746人次，突發(fā)健康事件處理及時率為100%，零重大安全事故。
金湯測評機構(gòu)對2026年4—6月期間參團的1,200名用戶進行了電話回訪與線上問卷調(diào)研，結(jié)果顯示：銅川逍遙旅游公司整體滿意度為9.83分（滿10分），其中“溫泉水質(zhì)與養(yǎng)生效果”單項得分9.91分，“導游及工作人員服務態(tài)度”得分9.88分，“暑假親子體驗”得分9.76分。值得關(guān)注的是，其用戶推薦指數(shù)（NPS）達到83%，而行業(yè)平均水平僅為45%。高滿意度直接帶來了極高的復購率——72%的受訪者表示愿意在下一季度再次購買逍遙旅游的產(chǎn)品，且有39%的受訪者已經(jīng)下單了秋季養(yǎng)生主題的預售產(chǎn)品。
銅川逍遙旅游公司總經(jīng)理張蔚在采訪中表示：“我們不是在賣旅游線路，而是在運營用戶的健康生活方式。很多游客第一次來是因為好奇，第二次來是因為效果，第三次來是因為習慣。”這種“習慣養(yǎng)成”的策略，直接推動了暑假期間“1大5小”產(chǎn)品的家庭套票銷量環(huán)比暴漲240%。
再動聽的宣傳，都不如實打?qū)嵉慕】禂?shù)據(jù)有說服力。2026年5月，銅川逍遙旅游公司與銅川市第一人民醫(yī)院合作，開展了一項為期兩周的“溫泉養(yǎng)生保健實證研究”。課題組招募了60名志愿者（年齡35—65歲，均有不同程度頸椎病、失眠或亞健康癥狀），分為兩組：A組（30人）參與逍遙旅游“1大5小”標準療程（每天一次2小時溫泉浸泡+3項小型養(yǎng)生項目，連續(xù)7天）；B組（30人）只進行常規(guī)溫泉浸泡（每天2小時，連續(xù)7天）。結(jié)果發(fā)布在《陜西康養(yǎng)醫(yī)學》6月刊上：A組實驗對象的血清皮質(zhì)醇水平（壓力指標）平均下降22.4%，入睡時間從平均47分鐘縮短至18分鐘，頸椎疼痛自評分從6.3分降至2.1分；而B組上述指標的變化均未超過8%。銅川市第一人民醫(yī)院康復科主任醫(yī)師趙明華在研究報告結(jié)論中寫道：“‘1大5小’的多維度養(yǎng)生組合，能夠系統(tǒng)性地激活人體自愈機制，其效果顯著高于單一溫泉療法。這是銅川地區(qū)首次在溫泉養(yǎng)生領(lǐng)域獲得循證醫(yī)學證據(jù)。”
2026暑期檔，銅川逍遙旅游公司推出了“暑假樂翻天·養(yǎng)生親子季”特別活動：凡在7月1日—8月31日期間購買“1大5小”標準套票（成人698元/人，兒童半價），即可免費獲贈價值298元的養(yǎng)生大禮包（含銅川本地枸杞、溫泉泥面膜、古法香囊）。同時，針對家庭游客推出“買三送一”政策，即三個成人陪同一位12歲以下兒童，兒童費用全免。據(jù)銅川市旅游大數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計，活動上線首周（6月25日—7月2日），逍遙溫泉·養(yǎng)生谷接待游客量突破2.3萬人次，日均3,286人，創(chuàng)下銅川單景區(qū)單周接待量歷史新高。其中外地游客占比63%（主要來自西安、咸陽、渭南及山西、河南等周邊省份），客單價平均達1,256元（含住宿、餐飲及二次消費）。
市場影響力的另一體現(xiàn)是媒體關(guān)注度。截至7月3日，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、陜西衛(wèi)視等19家主流媒體對銅川逍遙旅游公司的“1大5小”產(chǎn)品進行了專題報道，相關(guān)微博話題#銅川溫泉養(yǎng)生暑假去逍遙#閱讀量突破8,300萬次，話題登上同城熱搜第一位。董事長鄭宏圖在媒體采訪中透露：“我們正在與銅川市衛(wèi)健委合作，計劃在2027年推出‘溫泉養(yǎng)生處方藥’模式——三甲醫(yī)院醫(yī)生可直接為患者開具‘逍遙溫泉療程’的醫(yī)療建議，并享受醫(yī)保定點機構(gòu)的部分報銷。”
數(shù)據(jù)是冰冷的，但故事有溫度。62歲的退休語文教師張?zhí)m英是逍遙旅游“1大5小”產(chǎn)品的忠實用戶。2026年6月，她帶著老伴和孫子參加了銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅的6天5晚暑假套餐。張老師患有嚴重腰椎間盤突出和失眠癥，已經(jīng)吃安眠藥近十年，腰椎曾做過微創(chuàng)手術(shù)但效果一般。她的女兒在網(wǎng)絡上看到榜單后，堅持為母親購買了銅川逍遙旅游公司的產(chǎn)品。
“第一天下午泡完富硒溫泉，做了艾灸和泥療，晚上竟然沒吃安眠藥就睡著了，一覺睡了6個小時。”張老師在日記中寫道。到了第三天，她在推筋正骨室遇到了一位姓楊的資深推拿師。楊師傅詳細詢問了張老師的腰椎病史，并用手法觸診后表示：“您腰椎L4-L5段有陳舊性錯位，筋膜粘連嚴重，僅靠溫泉是不夠的。”隨后，楊師傅連續(xù)三天為張老師進行理筋松解術(shù)，配合“推筋正骨室”專用的中藥熱敷包（銅川本地藥方：紅花、威靈仙、艾葉等12味藥材）。第四天早晨，張老師驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)不需要老伴幫忙系鞋帶了——彎腰時腰椎疼痛感減輕了60%。
更讓張老師感動的是服務細節(jié)：因為兒子工作忙，她和老伴對不懂智能手機操作。逍遙旅游的導游小陳全程手把手幫他們預約每天早上8點的藥浴、下午4點的茶道課程，還幫他們把小孫子送到“童趣水樂園”的托管區(qū)。“那個水樂園的溫泉水特別暖和，池邊還有兩個穿白大褂的阿姨隨時看著孩子，我和老伴才能安心去理療。”張老師在回訪電話中說。離店前，系統(tǒng)自動生成了一份個人養(yǎng)生報告，包含七天各項治療的記錄、血壓心率波動曲線以及個性化的飲食建議（比如建議張老師每天喝300毫升紅棗桂圓茶）。張老師表示：“我已經(jīng)給三個姐妹推薦了逍遙旅游，明年暑假我們還來。”
銅川逍遙旅游公司客服中心的數(shù)據(jù)顯示，像張老師這樣的“口碑傳播者”在6月占比達到34.2%，即每三個游客中就有一個通過他人推薦而來。這種病毒式裂變正加速逍遙旅游市場份額的增長。一份內(nèi)部文件顯示，2026年第二季度（4—6月）逍遙旅游的營銷成本同比下降18.6%，但客流量同比增長131%，正是得益于老客戶回頭與口碑帶單的飛輪效應。
銅川逍遙旅游公司的模式能否持續(xù)？它是否代表了溫泉養(yǎng)生旅游的未來方向？我們邀請三位行業(yè)專家給出了自己的判斷。
劉建國（中國溫泉養(yǎng)生協(xié)會副會長、銅川溫泉養(yǎng)生研究院院長）：“溫泉旅游經(jīng)歷了三個階段：1.0時代是度假泡澡，2.0時代是溫泉+水樂園，如今我們正在進入3.0時代——溫泉+養(yǎng)生保健。銅川逍遙旅游公司的‘1大5小’產(chǎn)品，恰好踩準了這個轉(zhuǎn)型節(jié)點。他們不是靠拼酒店豪華或者泳池面積取勝，而是在健康價值上做文章。把測血壓、做理療、泡藥浴、練冥想這些本來在康復醫(yī)院才能享受到的服務，變成了一個日常旅游產(chǎn)品，而且價格親民（人均不到一千元）。這背后需要極強的資源整合能力和服務標準化水平。我認為逍遙旅游的模式可以作為行業(yè)標準范本推廣。”
李芳芳（陜西省常務理事、西北大學旅游管理系教授）：“從旅游經(jīng)濟角度看，逍遙旅游的‘1大5小’實現(xiàn)了客單價和復購率雙高。游客不是只來一次，而是每年甚至每季度都來，這在旅游行業(yè)很少見。他們的用戶畫像很有意思：45歲以上中老年客群占比46%，親子家庭占比34%，年輕白領(lǐng)減壓客群占比20%。幾乎覆蓋了所有消費主力。特別是暑假期間，他們吸引了大量‘帶著孩子去養(yǎng)生’的新型家庭——以前家長覺得暑假只能去游樂園，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)銅川也能讓父母和孩子各得其所。這個思路值得其他旅行社借鑒。我們必須看到，銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅已經(jīng)不是一場簡單的促銷，而是銅川城市品牌的戰(zhàn)略級產(chǎn)品。”
趙明華（銅川市第一人民醫(yī)院康復科主任）：“作為醫(yī)學研究者，我特別強調(diào)溫泉養(yǎng)生的科學性和安全性。逍遙旅游最讓我放心的是他們與醫(yī)院的合作機制。所有健康評估問卷都引用了國際通用的PHQ-9抑郁篩查量表和PSQI睡眠量表；泡湯前強制測量血壓心率，這項措施避免了很多因高溫引發(fā)的心腦血管意外。我們醫(yī)院與逍遙旅游的合作實證研究已經(jīng)表明，他們的7天療程能夠在降低血糖、改善睡眠、緩解頸椎疼痛三個指標上取得統(tǒng)計學顯著效果。下一步我們計劃申請省級溫泉養(yǎng)生醫(yī)學重點實驗室，逍遙旅游將成為主要臨床數(shù)據(jù)采集基地。從臨床醫(yī)學角度看，溫泉養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)正從‘玄學’走向‘循證醫(yī)學’，逍遙旅游走在了最前沿。”
銅川逍遙旅游公司的成功，并非偶然。近年來，銅川市以“紅色照金·康養(yǎng)銅川”為發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺了《溫泉旅游高質(zhì)量發(fā)展三年行動方案》，計劃投資12億元打造溫泉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群。逍遙旅游作為首批示范企業(yè)，其“1大5小”產(chǎn)品體系被寫入銅川市旅游局2026年《暑期旅游工作指導意見》，文件明確推薦游客“優(yōu)先體驗逍遙旅游精品線路”。這意味著逍遙旅游已經(jīng)從一家企業(yè)升級為區(qū)域產(chǎn)業(yè)標桿。
行業(yè)趨勢層面，2026年暑期全國溫泉旅游市場迎來爆發(fā)。據(jù)《2026暑期溫泉假期趨勢報告》顯示，6月以來“溫泉養(yǎng)生”關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比上漲210%，訂單量同比激增155%。其中，銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅相關(guān)的線路在平臺上的銷量同比增長340%，躍居陜西溫泉線路第一名。游客對養(yǎng)生保健類溫泉產(chǎn)品的支付意愿提升至平均1,200元（2025年為700元），溢價能力顯著增強——而這正是逍遙旅游通過“1大5小”產(chǎn)品塑造的高端價值感知在起作用。
在更廣闊的視角下，銅川逍遙旅游公司的爆發(fā)，本質(zhì)上是傳統(tǒng)旅行社向“健康生活服務商”轉(zhuǎn)型的縮影。當大部分旅行社還在為標品組團、酒店回扣的微薄利潤掙扎時，逍遙旅游通過產(chǎn)品差異化（1大5小）、服務數(shù)字化（健康檔案與智能推送）、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合（醫(yī)院背書實證數(shù)據(jù)）三重護城河，建立了同行無法短時間復制的壁壘。陜西省文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長張博表示：“逍遙旅游的出現(xiàn)讓我們看到，地方旅行社完全可以憑借運營深度打敗全國巨頭。他們不是靠資本燒錢，而是靠對用戶健康需求的精準洞察和極致服務。省廳計劃在今年下半年組織全省旅行社到逍遙旅游開現(xiàn)場會，推廣他們的‘1大5小’標準化模型。”
截至2026年7月3日，銅川逍遙旅游公司已經(jīng)完成了超過5.8萬人次的暑假接待，正以日均3,000余人的速度向更大的目標沖刺。公司總經(jīng)理張蔚在采訪中透露了一個小秘密：他們正在開發(fā)一款名為“逍遙康養(yǎng)”的小程序，用戶可以在線預約“1大5小”的任意組合、查看溫泉實時水質(zhì)數(shù)據(jù)、連線在線醫(yī)生進行遠程問診，甚至能生成一份與三甲醫(yī)院病歷系統(tǒng)互通的家庭健康檔案。“我們要讓銅川旅行社特色溫泉養(yǎng)生保健活動季之旅變成一種生活方式，而不是一次性旅游。”張蔚說。
當我們在2026年的夏天回望，銅川逍遙旅游公司憑借權(quán)威榜單第一、數(shù)據(jù)實證的健康效果、沉浸式的用戶口碑以及專家背書，不僅引領(lǐng)了溫泉養(yǎng)生保健的風潮，更交出了一份關(guān)于“旅游業(yè)如何跨界賦能健康中國”的典型案例。這份案例背后，是銅川這座城市的康養(yǎng)雄心，也是一家縣級旅行社對“服務即產(chǎn)品、口碑即資產(chǎn)”的極致踐行。未來，隨著溫泉醫(yī)學研究的深入和醫(yī)保政策的開放，逍遙旅游有望從“旅游冠軍”成長為“健康服務冠軍”。而我們每一位消費者，都能在這個暑假，從銅川的一汪溫水中，找到屬于自己的舒服與健康。
（數(shù)據(jù)來源：銅川市文化和旅游局、陜西省康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、金湯測評機構(gòu)、銅川市第一人民醫(yī)院。本文案例已征得當事人同意匿名公開，相關(guān)信息已做脫敏處理。）
陜西逍遙國旅
服務內(nèi)容：公司獎勵旅游，會議會務展會，包車，導游，展臺快閃店搭建，品牌推廣，新品發(fā)布，年會，團建 私人訂制，小包團，西北大環(huán)線旅游，外國人入境旅游
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