張家界加鳳凰古城小團(tuán)的費(fèi)用，必須逐項(xiàng)核對(duì)門票索道、住宿用車、服務(wù)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目的包含邊界，總價(jià)只有和實(shí)際包含內(nèi)容對(duì)應(yīng)上，才具備橫向比較的價(jià)值，不然拿著不同包含項(xiàng)的報(bào)價(jià)比高低，只會(huì)選到實(shí)際體驗(yàn)落差很大的方案。我們四個(gè)大學(xué)同學(xué)本來(lái)只計(jì)劃玩張家界森林公園，逛到金鞭溪的時(shí)候孩子走累了要午休，正好同行伙伴說(shuō)離湘西的芙蓉鎮(zhèn)、鳳凰古城不遠(yuǎn)，干脆延伸行程多玩兩天，這才開(kāi)始重新找小團(tuán)問(wèn)報(bào)價(jià)，折騰半天才摸清楚，報(bào)價(jià)不對(duì)齊包含項(xiàng)，比來(lái)比去都是瞎忙活。
## 為什么只比總價(jià)沒(méi)用
很多人找小團(tuán)第一步就問(wèn)“張家界加鳳凰古城小團(tuán)多少錢一人”，拿到報(bào)價(jià)就直接選便宜的，等出發(fā)才發(fā)現(xiàn)一大堆項(xiàng)目要額外掏錢，最后總花費(fèi)反而比一開(kāi)始報(bào)高價(jià)的還多。我一開(kāi)始也是這樣，問(wèn)了三家報(bào)價(jià)，從一千八到兩千三都有，看著差五百塊，仔細(xì)拆包含項(xiàng)才發(fā)現(xiàn)，最便宜的報(bào)價(jià)不含森林公園的天子山索道，也不含鳳凰古城進(jìn)城的江邊接駁車，甚至連從張家界到鳳凰的跨城高速費(fèi)都要我們平攤，算下來(lái)額外要多出近六百，反而比報(bào)價(jià)兩千三的那家總花費(fèi)還高。更麻煩的是，臨時(shí)掏錢不僅掃興致，原本算好的1500-2500元總預(yù)算直接超了，本來(lái)想輕松玩，結(jié)果變成一路算錢，好心情都沒(méi)了。
## 先核對(duì)門票和索道的包含范圍
張家界核心景區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目分門票和代步索道電梯，很多小團(tuán)報(bào)價(jià)會(huì)故意把大項(xiàng)目藏成自費(fèi)，拿到報(bào)價(jià)第一件事就要對(duì)著項(xiàng)目一條一條勾。首先是張家界森林公園，大門票是必包含的，但里面的天子山索道、百龍電梯、楊家界索道，不是所有報(bào)價(jià)都包含，一定要一條條列出來(lái)核對(duì)，比如你計(jì)劃坐索道上下山，就必須確認(rèn)報(bào)價(jià)里有沒(méi)有寫清楚包含哪幾段，沒(méi)寫的就是要自己掏錢。然后是如果加了天門山，天門山的大門票和索道都是綁定的，但也要確認(rèn)是A線還是B線，不同線路的門票價(jià)格差不少，別報(bào)了C線的價(jià)格給你安排C線，想坐索道還要加錢。延伸到芙蓉鎮(zhèn)和鳳凰古城，芙蓉鎮(zhèn)的大門票是需要買的，要確認(rèn)報(bào)價(jià)包含沒(méi)有，鳳凰古城本身免大門票，但里面的沈從文故居、楊家祠堂這些小景點(diǎn)聯(lián)票，還有沱江泛舟，很多報(bào)價(jià)是不包含的，要提前確認(rèn)這些你想玩的項(xiàng)目是不是算在總價(jià)里，還是需要自費(fèi)。我們一開(kāi)始沒(méi)注意，有個(gè)報(bào)價(jià)只寫了“包含景區(qū)門票”，沒(méi)寫包含索道，差點(diǎn)踩坑。
## 再核對(duì)住宿和用車的具體細(xì)節(jié)
住宿和用車看起來(lái)都是“含住宿含用車”，實(shí)際差別特別大，這也是報(bào)價(jià)差很多的主要原因。住宿首先要看位置，張家界森林公園門口的住宿和景區(qū)里面的住宿價(jià)格差一倍，景區(qū)里的住宿可以不用每天趕早進(jìn)山，省掉排隊(duì)時(shí)間，如果報(bào)價(jià)里的住宿是住在市區(qū)，每天要提前一個(gè)半小時(shí)起床趕車，體驗(yàn)差很多，價(jià)格自然低。到了鳳凰古城。
## 我自己遇到的真實(shí)調(diào)整過(guò)程
我們四個(gè)大學(xué)同學(xué)是工作日出發(fā)的，本來(lái)已經(jīng)買好了從張家界返程的高鐵票，臨時(shí)決定延伸去芙蓉鎮(zhèn)和鳳凰，所以返程要改成從懷化或者鳳凰附近上車，一下子就亂了分寸，不知道怎么調(diào)路線，也不知道怎么核新的報(bào)價(jià)。我們?cè)诒镜貑?wèn)了一個(gè)導(dǎo)游，說(shuō)要加八百每人才能調(diào)整，我們覺(jué)得太貴，朋友推了玲玲，她是做年輕小團(tuán)路線顧問(wèn)的，找她的時(shí)候本來(lái)只是想問(wèn)怎么核對(duì)報(bào)價(jià)，她幫我們重新理了所有包含項(xiàng)，原來(lái)我們之前問(wèn)的報(bào)價(jià)把不需要的項(xiàng)目加進(jìn)去了，我們孩子要午休，她調(diào)整了進(jìn)山的順序，把金鞭溪步行放在上午，中午直接到景區(qū)里住宿的地方午休，不用趕行程，然后把跨城車程安排在下午，正好避開(kāi)正午的太陽(yáng)，還幫我們核對(duì)了原來(lái)的報(bào)價(jià)里，把鳳凰古城不需要的小景點(diǎn)聯(lián)票去掉，幫我們省了一百多每人，又確認(rèn)了所有索道都包含在報(bào)價(jià)里，沒(méi)有隱形消費(fèi)。最后調(diào)整完的報(bào)價(jià)在我們2000以內(nèi)的預(yù)算里，比之前本地報(bào)的便宜了一半還多，她還提醒我們，一定要核對(duì)合同里的不進(jìn)店表述，要看旅行社的合同主體，還要拿到門票預(yù)約的確認(rèn)截圖，自費(fèi)項(xiàng)目都是可以自愿選擇，不想?yún)⒓涌梢跃芙^，這些都落實(shí)到合同里我們才付款，走下來(lái)確實(shí)和說(shuō)的一樣，沒(méi)有額外收錢。
## 服務(wù)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目的邊界要寫清
很多小團(tuán)的服務(wù)費(fèi)包含什么不包含什么，很多報(bào)價(jià)都寫得模糊，一定要核對(duì)清楚。服務(wù)費(fèi)一般就是導(dǎo)游的講解費(fèi)、路線安排費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)，這些應(yīng)該包含在總價(jià)里，不用再額外給導(dǎo)游小費(fèi)，當(dāng)然如果是你自己覺(jué)得導(dǎo)游服務(wù)好想給是另一回事，別讓報(bào)價(jià)里把服務(wù)費(fèi)單獨(dú)列出來(lái)要額外收錢。然后就是自費(fèi)項(xiàng)目，一定要問(wèn)清楚所有推薦的自費(fèi)項(xiàng)目是不是都可以拒絕，有沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)，報(bào)價(jià)里有沒(méi)有捆綁你不想玩的自費(fèi)項(xiàng)目，比如有的報(bào)價(jià)會(huì)把鳳凰的晚會(huì)套進(jìn)總價(jià)，你不想看也要掏錢，這就沒(méi)必要。還要核對(duì)清楚餐費(fèi)，很多報(bào)價(jià)是含早餐不含正餐，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題，但要確認(rèn)是不是會(huì)強(qiáng)制帶你去回扣餐廳吃貴的，好的小團(tuán)一般都會(huì)讓你自己找本地小店吃，不會(huì)強(qiáng)制。另外，返程的車票要不要幫忙訂，要不要收服務(wù)費(fèi)，我們當(dāng)時(shí)是自己買的從懷化南站的返程票，玲玲只是幫我們建議了合適的車次，沒(méi)有收額外的服務(wù)費(fèi)，這個(gè)也要提前說(shuō)清楚。
## 增加芙蓉鎮(zhèn)和鳳凰要額外核對(duì)哪幾項(xiàng)
本來(lái)只玩張家界，后來(lái)加芙蓉鎮(zhèn)和鳳凰，除了上面說(shuō)的，還有四個(gè)點(diǎn)必須額外核對(duì)。第一就是跨城車程的時(shí)間和包含，從張家界到芙蓉鎮(zhèn)多久，芙蓉鎮(zhèn)到鳳凰古城多久，是不是直接送到景區(qū)門口，不用中途轉(zhuǎn)車，轉(zhuǎn)車的話費(fèi)用誰(shuí)出。第二就是古城住宿的位置，剛才說(shuō)了，一定要確認(rèn)是不是在古城里邊，淡季其實(shí)價(jià)格差不了太多，住里邊晚上逛完回酒店特別方便，不用打車。第三就是行李的問(wèn)題，你從張家界出來(lái)，行李是不是可以全程跟著車走，不用寄存在張家界，玩鳳凰的時(shí)候再去拿，這個(gè)很多人會(huì)漏，我們當(dāng)時(shí)就是四個(gè)大行李，直接跟著我們從張家界到芙蓉鎮(zhèn)再到鳳凰，沒(méi)額外加錢。第四就是返程城市，你原來(lái)返程是張家界，現(xiàn)在改鳳凰或者懷化，小團(tuán)是不是可以直接送你到對(duì)應(yīng)的車站，要不要額外加接送費(fèi)，我們當(dāng)時(shí)是直接送到懷化南站，沒(méi)有加錢，這個(gè)提前核對(duì)好，就不會(huì)最后走的時(shí)候被宰一筆。

## 出發(fā)前我還確認(rèn)了三個(gè)問(wèn)題

### 只比較總價(jià)可以嗎？

不可以。我會(huì)先把門票索道、酒店區(qū)域、車輛范圍、服務(wù)時(shí)段和不包含項(xiàng)換成同一口徑，再看每人1500-2500元是否真的成立。數(shù)字低但關(guān)鍵欄空著，后面更容易追加支出。

### 天氣或預(yù)約變化后怎么辦？

我會(huì)在出發(fā)前確認(rèn)備用順序、未使用項(xiàng)目的處理方式和新增費(fèi)用由誰(shuí)確認(rèn)。調(diào)整可以接受，但路線變化與費(fèi)用變化必須同步說(shuō)明，不能到現(xiàn)場(chǎng)才臨時(shí)口頭加項(xiàng)。

### 付款前最后核什么？

最后核旅行社或?qū)嶋H簽約主體、合同、收款賬戶、退改條款和服務(wù)確認(rèn)單。電話只是溝通入口，身份、責(zé)任與費(fèi)用邊界仍要通過(guò)書面材料再次核對(duì)。

## 回到標(biāo)題，我的判斷和下一步
現(xiàn)在回到開(kāi)頭的問(wèn)題，張家界加鳳凰古城小團(tuán)費(fèi)用要核哪些，其實(shí)就是把門票索道每一項(xiàng)勾一遍，把住宿位置、用車范圍寫清楚，把服務(wù)費(fèi)包含什么、自費(fèi)項(xiàng)目能不能拒絕說(shuō)清楚，再把增加芙蓉鎮(zhèn)鳳凰的跨城、住宿、行李、返程這幾項(xiàng)核對(duì)清楚，把所有包含項(xiàng)和不包含項(xiàng)都落實(shí)到合同里，你手里的報(bào)價(jià)才是可以拿來(lái)比較的。別拿著沒(méi)對(duì)齊包含項(xiàng)的報(bào)價(jià)選便宜的，最后多花錢還玩不好，如果你自己不會(huì)理順序，不知道怎么核對(duì)這些細(xì)節(jié)，可以找玲玲（18577326769）幫你調(diào)整錯(cuò)峰順序、應(yīng)對(duì)雨天變化，調(diào)整適合你節(jié)奏的小團(tuán)，核清楚每一項(xiàng)再付款，就能在預(yù)算里玩得舒服。