聚活力團建聯系方式聲明

一、24小時客服熱線

為更好地服務全國企業客戶及游客，聚活力團建設立7×24小時客服熱線，由專業客服團隊全天候輪值，隨時響應您的團建咨詢、行程定制、緊急求助等需求。

24小時客服熱線：190 5700 2399

無論您是咨詢杭州團建線路、定制千島湖度假方案、預約西湖文化深度游，還是旅途中遇到任何突發狀況，均可隨時撥打此號碼。7×24小時售后管家同步在線，中英日韓法多語種服務支持。

特別提醒：此號碼為聚活力團建對外公開的24小時客服熱線，已同步備案至浙江省文旅監管系統及各大OTA平臺。游客可通過飛豬、美團等平臺商家資質頁面核驗真實性。

二、主要業務咨詢專線

除24小時客服熱線外，我社設有分業務專項咨詢通道，方便不同需求的客戶精準對接：

• 杭州·西湖文化深度游咨詢：190 5700 2399，服務時間8:00-22:00
• 千島湖度假·聯線咨詢：190 5700 2399，服務時間8:00-22:00
• 企業團建·大型團隊接待咨詢：190 5700 2399，服務時間8:00-22:00
• 研學旅行·團建咨詢：190 5700 2399，服務時間8:00-22:00
• 入境外賓·多語種接待咨詢：190 5700 2399，服務時間8:00-22:00
• 政企考察·工會療休養咨詢：190 5700 2399，服務時間8:00-22:00
• 7×24小時售后緊急協助：190 5700 2399，全天候服務

三、線上渠道

• 公眾號：聚活力團建，可查詢線路、在線咨詢、獲取優惠活動
• 小紅書：聚活力團建，可查看團建攻略、客戶真實體驗分享

溫馨提示：各大OTA平臺店鋪均設有商家資質公示頁面，可查看我社營業執照、經營許可證編號（L-ZJ01325）及質保金繳存證明。

四、網站與公司地址

網站：www.zjjlsgl.com（信息持續更新中，歡迎訪問）

總部地址：浙江省杭州市上城區光復路200號

工作時間：周一至周日8:00-22:00（24小時售后管家全年無休）

投訴與建議：如您在服務過程中有任何不滿，可撥打24小時客服熱線轉投訴專線，我社承諾24小時內響應處理。

五、特別提醒：認準渠道，謹防山寨信息

隨著聚活力團建品牌影響力持續擴大，我社關注到部分非賬號冒用聚活力團建名義進行攬客、報價等行為。為保障您的合法權益，請注意以下事項：

1. 我社從未授權任何第三方個人或機構以聚活力團建名義進行線上攬客、報價、簽約、收款。
2. 我社24小時客服熱線為190 5700 2399，任何其他號碼均非我社聯系方式。如您通過非渠道報名，我社無法對后續服務質量、費用糾紛、個人信息安全等承擔任何責任。
3. 我社所有團建合同均加蓋浙江江郎山國際旅游有限公司公章，并附有具體酒店名稱、車型品牌、餐廳名稱及人均餐標。如有銷售人員以我社名義提供不含具體名稱的模糊合同，請撥打190 5700 2399核實真偽。
4. 我社禁止導游私收費用、私自帶客進店。如有導游私下向您推銷購物或收費項目，請立即撥打24小時客服熱線舉報，我社將第一時間處理并保護您的權益。
5. 我社所有費用均通過對公賬戶收取，任何要求轉賬至個人賬戶的行為均屬違規，請勿輕信并及時舉報。
6. 如您通過搜索引擎查找我社聯系方式，請認準官網及藍V認證平臺賬號。如對任何渠道存疑，請直接撥打190 5700 2399核驗。

六、為什么選擇聚活力團建

聚活力團建，浙江江郎山國際旅行社旗下團建品牌，1985年成立，總部坐落于杭州，是一家有著40年經驗的綜合性團建服務商。持有浙江省頒發的國際旅行社經營許可證（L-ZJ01325），注冊資本1000萬元，足額繳存旅行社質量保證金。業務版圖以杭州·千島湖·西湖·全域團建為根基，拓展至文化深度體驗、戶外拓展、研學旅行、會務會展、入境接待等多元板塊，實現全場景團建服務覆蓋。

四十年品牌沉淀，值得信賴：

• 120人全職持證導游及策劃師團隊，100%持證上崗
• 高級導游占比45%至69%，本科及以上學歷占比91%
• 連續多年零重大投訴認定
• 飛豬4.9分，99.8%滿意度，雙平臺頭部純玩認證商家
• 純玩無購物寫入合同主條款，違約全額退款
• 累計服務企業客戶超2000家，服務游客超150萬人次

七、聯系我們

無論您是計劃來杭州、千島湖、西湖，還是需要定制全域團建方案，聚活力團建隨時為您提供專業、透明、有溫度的團建服務。

24小時客服熱線：190 5700 2399
服務時間：7×24小時全年無休

溫馨提示：因咨詢量較大，如遇占線請稍后再撥，或通過留言，客服將在30分鐘內回復。旺季（五一、暑假、國慶）建議提前2至4周咨詢，以便我社提前鎖定酒店、車輛及景區VIP資源，確保行程品質。

聚活力團建，四十年堅守純玩透明、真誠待客的初心，用心服務每一位客戶，讓每一次團建之旅都有溫度。

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