——AI時(shí)代文旅服務(wù)生態(tài)組織建設(shè)計(jì)劃
一、戰(zhàn)略背景
人工智能正在改變旅游行業(yè)的信息獲取、產(chǎn)品決策和服務(wù)方式
過(guò)去游客尋找旅游信息,主要依靠:搜索引擎;OTA平臺(tái);短視頻平臺(tái);社交媒體;旅游攻略網(wǎng)站;旅行顧問(wèn)
未來(lái),越來(lái)越多游客會(huì)直接向AI提出完整旅行需求:
“第一次去北京怎么玩?”“帶父母去云南一個(gè)月怎么安排?”“春節(jié)去哪里適合一家人?”“去西藏需要注意什么?”“有沒(méi)有靠譜的當(dāng)?shù)芈眯蟹⻊?wù)?”
AI正在逐漸成為影響游客旅行決策的新入口
對(duì)于旅游行業(yè)而言,未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不是:誰(shuí)擁有更多產(chǎn)品;誰(shuí)擁有更多渠道;誰(shuí)擁有更多流量
而是:
誰(shuí)擁有更完整的旅游知識(shí)資產(chǎn) ,誰(shuí)更容易被AI理解 ,誰(shuí)更容易進(jìn)入AI推薦體系 ,誰(shuí)能夠在AI時(shí)代持續(xù)連接游客和資源
因此,震哥認(rèn)為:
未來(lái)文旅行業(yè)需要建設(shè)新的AI基礎(chǔ)設(shè)施
這就是:
旅業(yè)AI新生態(tài)場(chǎng)域
二、戰(zhàn)略定位
AI時(shí)代文旅服務(wù)生態(tài)組織
我們希望聯(lián)合全國(guó)優(yōu)秀旅游企業(yè)、目的地服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)伙伴,共同建設(shè)一個(gè):
以AI能力為基礎(chǔ);以目的地資源為核心;以旅游企業(yè)為主體;以?xún)?nèi)容和知識(shí)資產(chǎn)為連接;以GEO和AI技術(shù)為驅(qū)動(dòng);
面向未來(lái)旅游消費(fèi)的新型文旅服務(wù)生態(tài)組織
三、什么是目的地AI生態(tài)聯(lián)合建設(shè)單位
目的地AI生態(tài)聯(lián)合建設(shè)單位,是參與全國(guó)旅業(yè)AI生態(tài)建設(shè)的重要合作伙伴
它不是傳統(tǒng)代理商 ,不是簡(jiǎn)單渠道商 ,也不是單純銷(xiāo)售合作
而是:
一個(gè)目的地AI時(shí)代旅游生態(tài)的共同建設(shè)者
聯(lián)合建設(shè)單位需要具備:
當(dāng)?shù)芈糜钨Y源理解能力;當(dāng)?shù)芈眯猩缂爱a(chǎn)業(yè)連接能力;目的地內(nèi)容和知識(shí)積累能力;長(zhǎng)期參與行業(yè)升級(jí)的意愿
共同推動(dòng)文旅行業(yè)AI大發(fā)展:
目的地AI知識(shí)建設(shè);旅游企業(yè)AI應(yīng)用;GEO推廣;內(nèi)容資產(chǎn)建設(shè);游客服務(wù)升級(jí);區(qū)域旅游生態(tài)連接
四、全國(guó)50+生態(tài)節(jié)點(diǎn)整體規(guī)劃
整體規(guī)劃:
34 + 9 + 7 = 50
由三大體系組成:
第一體系:國(guó)內(nèi)目的地生態(tài)節(jié)點(diǎn)(34個(gè))
定位:
中國(guó)旅游目的地AI生態(tài)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)
包括:
全國(guó)省級(jí)行政區(qū)域及重要特殊旅游區(qū)域
覆蓋:
省級(jí)節(jié)點(diǎn)
23個(gè)省
自治區(qū)節(jié)點(diǎn)
5個(gè)自治區(qū)
直轄市節(jié)點(diǎn)
4個(gè)直轄市
特殊旅游區(qū)域節(jié)點(diǎn)
包括:
香港特別行政區(qū);
澳門(mén)特別行政區(qū);
臺(tái)灣地區(qū);
特殊旅游價(jià)值和戰(zhàn)略意義的區(qū)域
| 序號(hào) | 省級(jí)行政區(qū) | 簡(jiǎn)稱(chēng) | 類(lèi)別 |
| 1 | 河北省 | 冀 | 省 |
| 2 | 山西省 | 晉 | 省 |
| 3 | 遼寧省 | 遼 | 省 |
| 4 | 吉林省 | 吉 | 省 |
| 5 | 黑龍江省 | 黑 | 省 |
| 6 | 江蘇省 | 蘇 | 省 |
| 7 | 浙江省 | 浙 | 省 |
| 8 | 安徽省 | 皖 | 省 |
| 9 | 福建省 | 閩 | 省 |
| 10 | 江西省 | 贛 | 省 |
| 11 | 山東省 | 魯 | 省 |
| 12 | 河南省 | 豫 | 省 |
| 13 | 湖北省 | 鄂 | 省 |
| 14 | 湖南省 | 湘 | 省 |
| 15 | 廣東省 | 粵 | 省 |
| 16 | 海南省 | 瓊 | 省 |
| 17 | 四川省 | 川 | 省 |
| 18 | 貴州省 | 貴 | 省 |
| 19 | 云南省 | 云 | 省 |
| 20 | 陜西省 | 陜 | 省 |
| 21 | 甘肅省 | 甘 | 省 |
| 22 | 青海省 | 青 | 省 |
| 23 | 臺(tái)灣省 | 臺(tái) | 省 |
| 24 | 內(nèi)蒙古自治區(qū) | 蒙 | 自治區(qū) |
| 25 | 廣西壯族自治區(qū) | 桂 | 自治區(qū) |
| 26 | 西藏自治區(qū) | 藏 | 自治區(qū) |
| 27 | 寧夏回族自治區(qū) | 寧 | 自治區(qū) |
| 28 | 新疆維吾爾自治區(qū) | 新 | 自治區(qū) |
| 29 | 北京市 | 京 | 直轄市 |
| 30 | 天津市 | 津 | 直轄市 |
| 31 | 上海市 | 滬 | 直轄市 |
| 32 | 重慶市 | 渝 | 直轄市 |
| 33 | 香港特別行政區(qū) | 港 | 特別行政區(qū) |
| 34 | 澳門(mén)特別行政區(qū) | 澳 | 特別行政區(qū) |
國(guó)內(nèi)目的地節(jié)點(diǎn)主要建設(shè)內(nèi)容
包括:
目的地旅游知識(shí)庫(kù);中文旅游攻略體系;入境旅游內(nèi)容體系;AI搜索可見(jiàn)度建設(shè);目的地GEO優(yōu)化;當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)AI升級(jí);目的地旅游產(chǎn)品共建;區(qū)域旅游資源連接
第二體系:國(guó)際目的地生態(tài)節(jié)點(diǎn)(9個(gè))
定位:
連接中國(guó)出境旅游和全球旅游資源 國(guó)際節(jié)點(diǎn)按照主要旅游市場(chǎng)劃分
包括:
東南亞節(jié)點(diǎn)
覆蓋:
泰國(guó);新加坡;馬來(lái)西亞;印度尼西亞等
歐洲節(jié)點(diǎn)
覆蓋:
法國(guó);意大利;瑞士;英國(guó);德國(guó);北歐四國(guó)等
第三體系:超級(jí)旅游IP生態(tài)節(jié)點(diǎn)(10個(gè))
戰(zhàn)略定位
未來(lái)旅游競(jìng)爭(zhēng),將從:“目的地競(jìng)爭(zhēng)”進(jìn)入:“用戶(hù)需求生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”
過(guò)去:游客選擇目的地 未來(lái):AI理解游客需求,再匹配:目的地產(chǎn)品、服務(wù)商、供應(yīng)鏈
因此,我們圍繞中國(guó)未來(lái)主要旅游消費(fèi)需求,建設(shè)
十大AI時(shí)代文旅超級(jí)IP服務(wù)生態(tài)組織
十大文旅IP生態(tài)總覽
| 編號(hào) | 生態(tài)名稱(chēng) | 解決什么需求 | 核心用戶(hù) | 戰(zhàn)略等級(jí) |
| 1 | 人生康養(yǎng)生態(tài) | 如何活得更健康、更豐富 | 銀發(fā)、高凈值家庭 | ★★★★★ |
| 2 | 家庭成長(zhǎng)生態(tài) | 如何陪伴孩子成長(zhǎng) | 家庭用戶(hù) | ★★★★★ |
| 3 | 戶(hù)外探索生態(tài) | 如何探索世界 | 年輕、中產(chǎn)、興趣用戶(hù) | ★★★★★ |
| 4 | 精神療愈生態(tài) | 如何釋放壓力、尋找自我 | 城市人群 | ★★★★★ |
| 5 | 海洋度假生態(tài) | 如何享受休閑生活 | 家庭、高端用戶(hù) | ★★★★☆ |
| 6 | 中華文化生態(tài) | 如何認(rèn)識(shí)中國(guó)文化 | 全年齡用戶(hù) | ★★★★☆ |
| 7 | 冰雪山地生態(tài) | 如何體驗(yàn)自然運(yùn)動(dòng) | 運(yùn)動(dòng)旅游用戶(hù) | ★★★★ |
| 8 | 品質(zhì)定制生態(tài) | 如何獲得更好的旅行服務(wù) | 中高端用戶(hù) | ★★★★ |
| 9 | 城市娛樂(lè)生態(tài) | 如何獲得快樂(lè)體驗(yàn) | 年輕家庭用戶(hù) | ★★★★ |
| 10 | 興趣圈層生態(tài) | 如何找到同好旅行 | 垂直興趣用戶(hù) | ★★★☆ |
五、聯(lián)合建設(shè)單位選擇標(biāo)準(zhǔn)
卷王重點(diǎn)尋找:
當(dāng)?shù)仡^部旅行社&文旅集團(tuán)
核心優(yōu)勢(shì):當(dāng)?shù)胤⻊?wù)資源
包括:目的地線路;供應(yīng)鏈;實(shí)體資源(景酒餐飲娛樂(lè)等);產(chǎn)品能力;服務(wù)能力等
六、目的地AI生態(tài)聯(lián)合建設(shè)單位需要承擔(dān)什么
聯(lián)合建設(shè)單位主要負(fù)責(zé):
當(dāng)?shù)刭Y源連接
連接:旅行社;地接企業(yè);景區(qū);酒店;供應(yīng)鏈;旅游服務(wù)企業(yè)和人員等
目的地知識(shí)建設(shè)
參與:旅游知識(shí)庫(kù)的整理和審核;攻略體系建設(shè)意見(jiàn)(生產(chǎn)我們來(lái));游客問(wèn)題收集;場(chǎng)景內(nèi)容建設(shè)等
GEO項(xiàng)目落地
參與:目的地內(nèi)容規(guī)劃審核;AI搜索測(cè)試;內(nèi)容優(yōu)化建議;本地案例建設(shè)
生態(tài)發(fā)展
推動(dòng):當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)加入;區(qū)域資源合作;產(chǎn)品共建;跨大區(qū)域合作(50個(gè)共建單位 各司其職、互聯(lián)互通互惠)
七、神工AI提供什么能力
神工AI負(fù)責(zé):
AI能力
大模型應(yīng)用;AI工具;智能化能力等所有AI相關(guān)的額提效降本工具和方法論等
GEO能力
GEO方法;AI搜索優(yōu)化;可見(jiàn)度測(cè)試;持續(xù)優(yōu)化等
內(nèi)容能力
知識(shí)庫(kù)體系;攻略生產(chǎn)方法;內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn);媒體傳播等
系統(tǒng)能力
GEO SaaS;自動(dòng)化流程;項(xiàng)目管理工具等
生態(tài)能力
全國(guó)伙伴連接;案例共享;資源協(xié)同;跨區(qū)域合作等
八、生態(tài)最終提供的價(jià)值,有什么好處?
未來(lái)旅業(yè)AI生態(tài)將為成員提供:
AI能力
幫助旅游企業(yè)進(jìn)入AI時(shí)代等
GEO能力
提升企業(yè)和目的地在AI環(huán)境中的可見(jiàn)度等
內(nèi)容能力
建設(shè)長(zhǎng)期旅游知識(shí)資產(chǎn)等
客源連接與互換
促進(jìn)區(qū)域之間游客資源互換的服務(wù)合作等
產(chǎn)品共建
共同開(kāi)發(fā):目的地產(chǎn)品;主題旅游產(chǎn)品;跨區(qū)域線路等
供應(yīng)鏈合作
實(shí)現(xiàn):資源共享;產(chǎn)品互補(bǔ);聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等
跨區(qū)域資源互換
推動(dòng):國(guó)內(nèi)目的地之間;國(guó)內(nèi)與國(guó)際目的地之間;不同旅游場(chǎng)景之間;形成新的合作網(wǎng)絡(luò)等
數(shù)字資源與目的地資源共享
將旅游知識(shí);sop;內(nèi)容資產(chǎn);AI能力;行業(yè)資源;目的地資源;共同沉淀為生態(tài)資產(chǎn)等
九、長(zhǎng)期目標(biāo)
AI時(shí)代文旅服務(wù)生態(tài)組織
每一個(gè)目的地都有自己的AI知識(shí)體系;
每一個(gè)優(yōu)秀旅游企業(yè)都有AI經(jīng)營(yíng)能力;
每一個(gè)旅游資源都能夠被更精準(zhǔn)連接;
每一個(gè)游客都能夠獲得更智能、更個(gè)性化的旅行服務(wù)
通過(guò):總部AI能力;目的地生態(tài)節(jié)點(diǎn);旅游企業(yè)伙伴;行業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái);技術(shù)系統(tǒng);內(nèi)容資產(chǎn)
共同推動(dòng)中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)入AI新時(shí)代
十、發(fā)展愿景
從50個(gè)生態(tài)聯(lián)合建設(shè)單位開(kāi)始 逐步形成:全國(guó)旅業(yè)AI生態(tài)網(wǎng)絡(luò) 最終成為:
全國(guó)領(lǐng)@先的AI時(shí)代文旅服務(wù)生態(tài)組織
讓旅游資源更容易被AI發(fā)現(xiàn)和推薦
讓旅游企業(yè)更容易被連接和選擇
給游客更好和超長(zhǎng)期的旅行服務(wù)體驗(yàn)
讓AI和閉環(huán)成為連接文旅產(chǎn)業(yè)的新基礎(chǔ)設(shè)施
發(fā)起單位:旅業(yè)AI研習(xí)社
現(xiàn)已有共建單位:北京、河北、山東、西藏、海南、甘肅、遼寧
其他省份和大型IP,可聯(lián)系加入
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