28日，秀麗東方景區針對何先生“高消費”一事對紫薇軒家宴館進行了調查。據景區總經理陳女士表示，主要問題還是在餐館的服務員在服務游客時沒有解釋到位。“如果在客人點餐時，就能詳細地進行解釋，并靈活處理問題，滿足客人的需求，就不會出現這樣的問題了。”陳女士表示，目前已經對餐館相應的工作人員進行處罰。陳女士表示，愿意向客人致歉，并進行補償。“景區將提供紫薇軒1800元的套餐、秀麗東方6人會員卡一張，希望能夠得到何先生的諒解。”
隨后，記者也將消息轉達給何先生。何先生表示，“致歉我們收到了，經濟賠償就不必了。”
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