時(shí)下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線路主要集中在東南亞和歐美，增幅達(dá)兩成。泰國清邁、芭提雅、菩提島等線路，因價(jià)格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來。近日，湖北省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警(點(diǎn)擊查看)
事發(fā)北京市民長白山漂流時(shí)三中院終審認(rèn)定途牛違約因其旅游時(shí)未盡提示義務(wù) 在途牛旅游網(wǎng)報(bào)名去長白山玩，結(jié)果漂流時(shí)左腿粉碎性骨折，北京市民王女士因此向與其簽訂旅游合同的北京途牛國際旅行社（以下簡稱北京途牛）索賠22萬余元。 對此，途牛辯稱(點(diǎn)擊查看)
晚報(bào)記者從麗江市旅游局獲悉，8月12日晚上，麗江市旅游局對轄區(qū)旅游市場進(jìn)行突擊檢查，對涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營但拒不服從監(jiān)管部門停業(yè)調(diào)查要求仍然開門營業(yè)的麗江古城內(nèi)4家旅行社5個(gè)旅游散客網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了查封。麗江市旅游局表示，市旅游局質(zhì)量監(jiān)督部門將依法依(點(diǎn)擊查看)
牡丹江3A級以上景點(diǎn)將設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站 年底前完成
- 文旅界 2014-09-02
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 牡丹江 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站
東北網(wǎng)9月1日訊 8月29日，記者從牡丹江市工商局了解到，按照省級部門要求，將在牡丹江屬于國家3A級以上景點(diǎn)全部設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，計(jì)劃年底前完成所有服務(wù)站的設(shè)立。 據(jù)了解，黑龍江省近期出臺相關(guān)措施，全力促進(jìn)黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)提(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-03-16
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游黑名單 傳統(tǒng)旅行社
“旅行社自己違反合同、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、影響游客出行，消費(fèi)者正常投訴卻被打入‘黑名單’，這不是打擊報(bào)復(fù)嗎?”近日，長沙市民馬女士得知，自己因曾經(jīng)合理投訴過湖南新康輝國際旅行社，而被該旅行社列入“黑名單”，感到十分氣憤。 旅行社是否有權(quán)對投(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-07-17
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 黑龍江 旅游投訴 傳統(tǒng)旅行社
14日，黑龍江省旅游質(zhì)監(jiān)所通報(bào)了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴。 通報(bào)顯示，黑龍江省中國國際旅行社、哈爾濱康華國際旅行社、黑龍江省風(fēng)景國際旅行社等13家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)被投訴，主要問(點(diǎn)擊查看)
旅游年卡設(shè)禁引來游客質(zhì)疑 10月14日至15日，市消委會牽頭組織工商局、旅游局、物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會代表一行六人，深入到市景區(qū)和旅行社開展旅游服務(wù)行業(yè)消費(fèi)明察活動。“掏錢買了年卡，為什么不能在五一、十一使用?”楚天快報(bào)記者跟隨采訪發(fā)(點(diǎn)擊查看)
今年上半年，受理旅游投訴案件呈現(xiàn)出境游投訴激增、景點(diǎn)成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點(diǎn)，對此，國家旅游局建議各地加強(qiáng)對旅行社的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)對景點(diǎn)的管理，提高處理突發(fā)事件的能力。 別拿你擁有的，去限制(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-03-27
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游網(wǎng)上平臺
2015年全國旅游新聞宣傳工作會議在江蘇揚(yáng)州召開，國家旅游局副局長吳文學(xué)在會上透露，5月1日國家旅游局將開通12301旅游熱線電話，并同步開通網(wǎng)上旅游投訴平臺。 吳文學(xué)說，必須承認(rèn)中國旅游業(yè)存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、假期安排、游客心理、商業(yè)模(點(diǎn)擊查看)
市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報(bào)名參團(tuán)后卻被導(dǎo)游要求加錢參加各種自費(fèi)項(xiàng)目。昨日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費(fèi)不合理、服務(wù)質(zhì)量有問(點(diǎn)擊查看)