今年第二季度，天津市旅游投訴的主要問題包括：游客預交旅游費用后因旅行社原因未能成行、旅行社未經游客簽字確認擅自增加購物次數、住宿用餐未達合同約定標準、旅行社收取出境保證金未及時退還等。 昨日(22日)記者從天津市旅游局獲悉，今年第二季(點擊查看)
趙先生報名旅行社的巴厘島旅行項目，在海灘看海時不幸被海浪擊傷，趙先生認為旅行社沒有盡到警示義務保證游客的安全，故將旅行社訴至法院，請求法院判令旅行社退還部分旅游費用并賠償醫療費等各項費用共計19萬余元。
9月15日上午十點，海淀法院(點擊查看)
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國慶假日旅游服務工作會議獲悉，國慶節前和節中，海南將加大執法檢查和懲處力度，集中查處一批不當競爭和侵害消費者合法權益的違法違規案件，讓違法企業付出代價。會議最后，海南省人民政府副省長何西慶作了總結發(點擊查看)
春節長假歷來是旅游網站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來。高額退票費再遭曝光;消費者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預計凈虧損4億至5億。對此，攜程相關負責人表示，“旅行套餐”預訂規則符合目前的行業慣例，并不存在(點擊查看)
據經濟之聲《天天315》報道，消費者到旅行社報團出行時，除了要簽訂旅游合同以外，旅行社往往還會提供一份旅游行程單，作為合同的附件要求消費者簽字確認。近日，《天天315》欄目組接到多位消費者投訴，反映他們鑒定的旅游行程單上都有“友情提醒”(點擊查看)
今年以來，國家旅游局不斷加大旅游市場治理力度，先后聯合公安部、工商總局印發了《關于治理規范旅游市場秩序的通知》，聯合商務部、工商總局、質檢總局印發了《關于開展旅游紀念品市場專項整治的通知》。從今年暑期開始，國家旅游局聯合工商部門在全國范(點擊查看)
據平臺統計，11月涉及旅行社的投訴最多，占比為43.1%，其次為航空投訴(19.4%)、酒店投訴(16.7%)、景區投訴(13.9%)、導游投訴(4.2%)和交通投訴(1.4%)。涉及景區、酒店、導游和交通的投訴與十月相比略有下降，涉及(點擊查看)
現將我省2017年度第二季度旅游投訴情況總結如下： 一、旅游投訴受理情況 全省旅游質監機構正式受理投訴271件。對咨詢、建議等事項，旅游質監機構幫助答復協調1813件。其中，福建省12315旅游投訴服務平臺第二季度共登記受理(點擊查看)
整體來看，相比往年，冬季旅游產品涵蓋范圍更大，消費者對產品的熱情和熟知度更高。兩三年前，冬季旅游基本還是周邊游滑雪溫泉，現在已經形成從國內短線到出境短線到歐美長線比較好的搭配。 如果僅就戶外冬季產品而言，對旅行社來說，銷售額并不是很高(點擊查看)
2017年上半年，廈門市旅游質監所共辦理各類旅游投訴、維權咨詢3519件，其中正式受理旅游投訴173件，轉辦相關部門投訴257件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映3089件。為游客挽回經濟損失53.7萬余元。在受理的旅游服務質量投訴中，(點擊查看)